面对百年未有之大变局，转型发展既是银行业对种种挑战的积极回应，也是把握时代发展机遇、实现自身高质量发展的必然要求。
　　在经历了高速增长后，近年来，银行业整体净利润增速回落、净息差进一步收窄，银行经营由“跑马圈地”的粗放模式，转向精耕细作的精细化管理模式。面对日趋激烈的竞争，银行业唯有不断推进转型变革，才能找到错位发展的新蓝海，保持长久的市场竞争力。
　　“变则通，通则久”。在决定向转型要发展后，银行业更要着眼于实际，主动寻求创新与突破。
　　银行业的转型，需要驶向数字化快车道。在数字经济时代，数字化转型不仅是银行转型的一大重要方向，也为银行的其他转型提供了坚实的技术基础。
　　数字经济已成为未来经济发展的重要引擎。“十四五”规划提出，到2025年，中国数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%。今年以来，人民银行和银保监会先后发布了《金融科技发展规划(2022—2025年)》和《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，为银行业数字化转型指明了方向、明晰了路径。
　　在政策及市场需求的双重驱动下，银行业要更加积极地推动数字化转型的实践。为此，银行业应持续加大金融科技改革创新力度，更加重视数据价值的挖掘，发挥组织架构及体制机制的优势，为数字化转型提供坚实的保障，通过意识变革，促使数字化思维在行业生根发芽，用数据驱动代替经验驱动，推动经营管理的数字化与智能化。
　　在这一基础上，银行业要全面推进新技术的创新和应用，对相关业务流程进行全面的数字化改造，积极推进技术与场景的紧密契合，充分发挥数字技术在金融业务新业态、提升客户体验、敏捷灵活创新等方面的支撑作用，不断升级服务场景和模式，提升服务技术和效率，突破传统金融服务的局限，更高效地服务实体经济的数字化转型，主动融入数字经济发展的大局当中。
　　银行业的转型，需要和国家战略“同频共振”，在支持实体经济重点领域的过程中把握住新的成长机遇。
　　为巩固经济恢复发展基础，增强经济发展动力，扩大有效投资势在必行。在转型过程中，银行业需要积极贯彻落实党中央、国务院的决策部署，在对公业务方面提升服务基建、制造业等关键领域的能力，加强投研及产品服务创新能力，在满足交通、传统能源、水利、城市更新等传统基建领域各类金融需求的同时，推动5G基站、人工智能、大数据中心、新能源等新基建发展。
　　普惠金融涉及小微、双创、“三农”等领域，不仅关系着国民经济质量和效益，也关系着就业和民生改善。而未来市场的快速成长，也将更多地依赖于这些新兴主体和成长主体。银行业要转变发展思路，创新思维，以平台经营、数据经营来拓展普惠金融经营空间和未来市场。
　　大力发展绿色金融，既是银行积极履行社会责任、助推实现“双碳”目标的责任担当，也是银行紧抓政策与市场机遇、实现高质量发展的内在要求。在绿色低碳转型的大趋势下，银行业要推动自身及业务发展的绿色低碳转型，实现自身低碳运行，加大对绿色金融和气候融资项目及客户的支持力度，创新绿色金融产品和服务，积极探索转型金融，提升环境气候风险管理能力。
　　银行业的转型，还集中体现在零售业务的探索与转型上。伴随着大消费时代的到来，零售业务是下一步银行经营转型的关键所在。
　　为此，银行业需要重新对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行审视，重视客户价值，根据客户的成长阶段所处的场景，及时准确地生成客户营销策略，构建覆盖客户全生命周期的经营体系，吸引更多的客户沉淀，建立更加广泛、稳定的客户联系，真正践行以客户为中心的服务理念。
　　此外，银行业还要重视平台搭建与开放，与各类用户、各种场景深入连接，多方融入、共享交互，集聚客群，经营内容，生成流量，从而实现数据的积累，真正做到数据驱动，实现精细化经营，挖掘各类真实消费需求，有效激活长尾客群，提升客户黏性。
（文章来源：金融时报）